用户反馈流程系列—评价、评论流程

来源:网络   作者:佚名

用户在购买、体验产品或商品服务后，会根据使用感受做出评价、评论。评价模块常用于商品或服务反馈，对电商、生活服务类的第三方平台来说，评价模块有助于提高成交转换率、优化用户体验。评论模块常用于UGC社区产品，对社交、轻社区类的C端产品来说，评论模块又是UGC产出的重要来源，有助于提升用户活跃度，强化平台与用户、用户与用户之间的联系。

这次分享的主要来自、、这三款产品。它们的评价、评论功能在同类产品中都具有一定的代表性，比如在电商行业中，天猫的商品评价流程相对来说是最完善的。在轻社区类的产品中，网易云音乐的评论功能是产品成功的重要因素之一。

希望这次发布的资源可以对你的工作有所帮助，但若要在自己的产品中使用资源，还是要结合产品本身的特性、用户群体的特性，有针对性的设计产品功能。（原型下载地址见文末）

原型展示

页面库引用

除了完整原型，我们还配套提供了评价/评论流程的页面库，那么如何在xiaopiu中使用页面库呢？

1、进入 xiaopiu 精选广场的页面库，搜索「评价/评论流程」，在搜索出的页面库右下角点击「引用为我的公用库」。

2、或直接进入，然后点击右上角的引用按钮~

3、引用成功后，在编辑页左侧「页面库」就可以看到我们丰富的资源啦！拖拽页面到自己的项目中改一改就是你的了哟！