360的大旗还能扛多远?周鸿祎要当心了

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UI设计师 / 江苏 南京

来源:CHINAZ用户投稿   作者:

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360和金山,真够纠结的,因为对金山感情一直不错,对这次的纷争实在不好评价,但我前提声明,我不是金山的枪手,周鸿祎千万不要拿我的ID给金山老总看,这两个冤家吧,该咋地咋地,大伙看到这篇文章,纯当看热闹了,我不是裁判员,我只是鼓手,你们吵架,我敲鼓。

老周的这张嘴真的很毒,在2009年互联网大会草根创业论坛上,除了两位选手老周没找出理由批判外,其余的批了个遍,这其中就包括我,当然对我而言我很不理解的,但想想这是周鸿祎,气也就顺了,谁叫你现在又张狂的资本呢?

但我先明确,本文非记仇而写,只是有感而发,观点对手,各位看官好歹评一评。

周鸿祎其实很兴奋的,当一个为千夫所指的人搞出了一个产品,很多人很喜欢,瞬间占据了市场占有率第一的宝座,这让谁都能很开心,我现在在传统行业也在搞一些免费的事,竞争对手对我本人咬牙切齿,我就很兴奋,我管你呢,有本事你学我免费。

周鸿祎对免费策略有着自己的一套理解,这种理解比别人要深刻的多,当然,也理想化的多,史玉柱也是搞免费的,但老史毒辣的很,免费其实比收费还吓人,我庆幸老周虽然口舌很毒,但产品还是很不错的,并且不收我一分钱,也没有什么增值服务额外收费,真是比天使还可爱,我可爱的老周,你真是个大好人。

是不是很多人也是像我这么评价的?要知道我以前每年都得花钱买诺顿的杀毒服务呢,其实我想着,如果360真要收费,我肯定也愿意掏钱的,毕竟这个产品比较好,但老周就是不要我的钱,不仅用户的钱不要,连广告商的钱也不要,稍微上几个广告,也就知足了,几千万的单子,老周一句话就可以撤掉,我想全国的企业家都需要向周鸿祎学习学习,目光长远,全心全意为用户和客户考虑,真是中国企业家的模范。

周鸿祎一点不着急,慢慢来嘛,何必那么急,我有的是钱。

很多人却为他着急,做企业嘛,怎么能不追求更高的利润呢?

这其中也包括我。

其实我倒是与周鸿祎观点一致的,毕竟现在用户群体多了,做什么都得谨小慎微,万不可因为一时大意而导致满盘皆输,用户还需要继续积累,钱总能赚到的。

可是,可是,我担心,就靠360现有的商业模式,真能等到赚钱的那一天么?当然,我不是说现在360不赚钱,现在也还是赢利的,只是在周鸿祎眼里,那都是小钱,周鸿祎眼里看到的是一个大金矿,这个金矿现在还没被开发而已。

金矿开发要等待老周认为时机合适的时候。

我恰恰担心,时机还没到,用户已经先撤了。

安全软件行业,其实很别扭,大家可以想象,你一天会打开几次360?作为我这个电脑高手,平均2天主动打开一次,剩下的就是偶尔的弹框,而以前用金山、瑞星、诺顿、卡巴的时候,连弹框都是很少的。

正因为这种隐藏性,很多傻瓜用户是完全不知道自己用的是什么软件的,或者说是不太重视,免费的软件你能指望谁能更重视?

安全软件不如输入法,我习惯用搜狗输入法了就再也用不惯其它的,不如聊天软件,习惯用QQ了别的什么软件我就几乎不登,输入法和聊天软件是电脑的两个基本应用,是个网民只要开电脑就用的着,这两个行业的软件只要让用户习惯,绑定了用户,用户一般不会撤走。

而安全软件呢?曾经的超级兔子,优化大师去哪呢?曾经的金山、瑞星什么乱七八糟的我都用过,说换360换了也就换了,没一点感觉。

为什么呢?因为安全软件是几乎不重视用户体验的,更别提绑定用户了,就那么几个按键,就那么几个功能,绝大多数傻瓜网民连360那几个少的可怜的按键也不会怎么去点击,因为根本不懂啥意思,皮肤换来换去,按钮颜色大小换来换去,也就那么回事。

核心点在于:安全软件在用户界面体验上其实很同质化。

这里要提更核心的体验,关于功能的强劲。其实我怎么也不会相信360杀毒会比金山毒霸NB,但在给用户的感觉上,360就是要NB,这其实很令人奇怪,360杀毒靠360安全卫士起家,平时网民点击的也不算多,360安全卫士说白了就是翻版超级兔子,无非在弹框提示上更有创新,靠这一点还真唬住了不少网民。

周鸿祎的免费理论,其实还没说完,免费重点不在过程,而在于免费策略推出来后怎么办?

靠着免费策略周鸿祎名扬天下,好几年了,周鸿祎张嘴就是免费,张嘴就是和别人吵架,可人家史玉柱不一样,免费策略宣布后,一系列的策略会马上跟上,赚钱再说。

当然我不鼓励老周学史玉柱,宣布完免费就开始借增值服务赚钱。

但我请老周好好看看人家史玉柱,史玉柱有没有像你一样,一个免费,说了几年了还在说,难道你的商业模式字典里只有免费?

上面的很多文字,其实核心观点很简单,360安全卫士和360杀毒对用户的绑定并不好,你周鸿祎花那么大工夫,放着好多钱不赚去积累这些用户,为了啥啊?不就是为了你今后的金矿开发么?

可是这么多用户积累的过程中,如果绑定效果不佳,不能让用户产生依赖,就是极其危险的。

360的商业模式和用户体验太好复制了,用户现在无法对你产生依赖,一旦出现一个新的跨时代的产品,你360如何招架?

你该不会是想这帮用户会说,我用360这么久了,有感情了,新产品我不用吧?

超级兔子、优化大师的粉丝也也不少哦,说转向不也转向了么,更何况那些啥也不懂的基础网民呢?

360现在特喜欢打感情牌,360社区现在就充斥着很多煽情的帖子,先是一个官方人士收集对手攻击自己的证据,然后就是很多用户在下面跟帖表示支持360,真是太可笑了,我还没见过靠感情能维系住用户的产品。

安全软件行业本身就很特殊,很难让用户产生依赖,反正是电脑维护,用你也可以,不用你也行,没什么习惯之说。

但愿近几年市场上不要出现什么新产品,招数比360还要毒辣的,那样的话,周鸿祎就要哭了。

周鸿祎嘴巴毒的很,但建议该提也得提,如果周鸿祎看到这篇文章,或许会不屑一顾,以老周偏执的思维,很难对我这样的负面论调进行什么深思考。

老周啊,曾经同行一场,一面之缘,对话过数次,我给你提点建议,甭管好坏,你都听听吧。

第一:赶紧研究策略,如何绑死用户,说白了,要让用户对你产生十足的依赖,换了别的就用不习惯,不赶紧绑死这群用户,后患无穷啊,绑死用户了,你就是中国互联网老二了!

第二:如果确实想不出新的策略,那就赶紧赚钱吧,能赚多少是多少,别等市场突变,金矿还没挖成,你就先死了,那就太杯具了。

老周会怎么抉择?

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